Superdong Triển Khai Chương Trình Khuyến Mại “17 Năm Đồng Hành – Tri Ân Tình Gắn Kết”

26.11.2020

Nhằm tri ân sự ủng hộ và đồng hành của Qúy khách hàng trong thời gian qua, nhân dịp kỷ niệm sinh nhật 17, Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang triển khai chương trình khuyến mại theo thể lệ như sau:

1. Tên chương trình khuyến mại:

17 năm đồng hành – Tri ân tình gắn kết

2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại:

Vé phà hoặc vé tàu cao tốc các tuyến sau do Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang phát hành:

Hà Tiên đi Phú Quốc và ngược lại
Rạch Giá đi Phú Quốc và ngược lại
Rạch Giá đi Nam Du và ngược lại
Rạch Giá đi Lại Sơn và ngược lại
Rạch Giá đi Hòn Tre và ngược lại
Phú Quốc đi Nam Du và ngược lại
Sóc Trăng (Trần Đề) đi Côn Đảo và ngược lại
Phan Thiết đi Phú Qúy và ngược lại

3. Thời gian khuyến mại:

Từ ngày 28/11/2020 đến 25/12/2020

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại:

Các tỉnh/thành phố Hồ Chí Minh, Kiên Giang, Sóc Trăng, Cần Thơ, Bà Rịa Vũng Tàu, Bình Thuận.

5. Hình thức khuyến mại:

Rút thăm may mắn xác định trúng thưởng

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại):

Áp dụng cho khách hàng mua 02 vé 01 chiều hoặc 01 vé khứ hồi phà hoặc tàu cao tốc do công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang phát hành trong thời gian khuyến mại từ ngày 28/11/2020 đến 25/12/2020 sẽ nhận được 01 phiếu bốc thăm trúng thưởng để tham gia chương trình khuyến mại.
Nhân viên Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang; nhân viên của các đại lý trực thuộc của Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang; nhân viên của các công ty/đoàn du lịch hợp tác cùng Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang không được tham gia chương trình khuyến mại này.

7. Cơ cấu giải thưởng:

04 đợt bốc thăm trúng thưởng hàng tuần. Mỗi đợt bốc thăm trúng thưởng xác định 17 giải thưởng gồm: 01 Giải Nhất, 02 Giải Nhì, 03 Giải Ba, 11 Giải Đồng Hành.

Cơ cấu giải thưởng	Nội dung giải thưởng	Trị giá giải thưởng (VNĐ)	Số giải	Thành tiền (VNĐ)
Giải nhất	Xe Wave Alpha 110cc phiên bản 2020 màu đen	19.490.000	4	77.960.000
Giải nhì	Tivi Samsung Smart 43inch UA43T6000AKXXV	8.000.000	8	64.000.000
Giải ba	Lò vi sóng Sharp R-G272VN-S	2.000.000	12	24.000.000
Giải đồng hành	1 cặp vé sử dụng dịch vụ phà hoặc tàu cao tốc của Superdong miễn phí	500.000	44	22.000.000
Tổng cộng			68	187.960.000

Tổng giá trị giải thưởng so với tổng giá trị hàng hoá khuyến mại: 187.960.000 (Một trăm tám mươi bảy triệu chín trăm sáu mươi ngàn đồng/ 18,500,000,000 (mười tám tỉ năm trăm triệu đồng)

Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt hay hàng hóa khác.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Khách hàng mua 02 vé 01 chiều hoặc 01 vé khứ hồi của phà hoặc tàu cao do công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang phát hành trong thời gian khuyến mại từ ngày 28/11/2020 đến 25/12/2020 sẽ nhận được 01 phiếu bốc thăm trúng thưởng để tham gia chương trình khuyến mại.
Đối với khách hàng mua vé trực tiếp tại hệ thống phòng vé, văn phòng đại điện, đại lý trực thuộc Công ty Cổ phần Superdong – Kiên Giang và đặt vé qua số hotline hoặc số điện thoại phòng vé, sau khi hoàn tất thanh toán tại các điểm mua vé khách hàng sẽ nhận phiếu bốc thăm tại phòng vé, văn phòng đại diện hoặc đại lý trực thuộc Công ty Cổ phần Superdong – Kiên Giang
Đối với khách hàng mua vé tại website online.superdong.com.vn, sau khi thanh toán và nhận vé điện tử qua email, khách sẽ đến một trong những phòng vé, văn phòng đại diện trực thuộc Công ty Cổ phần Superdong – Kiên Giang để đối chiếu vé điện tử đã đặt và nhận phiếu bốc thăm.
Khách hàng điền đầy đủ và chính xác thông tin trên 02 liên và bỏ vào thùng phiếu bốc thăm tại hệ thống phòng vé, văn phòng đại diện, trên phà hoặc tàu cao tốc trực thuộc Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang. Phiếu bốc thăm gồm:
“Phần bốc thăm trúng thưởng” sẽ được cho vào thùng phiếu bốc thăm.
“Phần khách hàng giữ lại” sẽ được khách hàng giữ lại để đối chiếu khi trúng thưởng.

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:

Phiếu bốc thăm sẽ được phát cho khách hàng đủ điều kiện tham gia chương trình khi mua 02 vé 01 chiều hoặc 01 vé khứ hồi của phà hoặc tàu cao tốc do Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang phát hành trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại.

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng:

Mỗi khách hàng có thể nhận nhiều phiếu bốc thăm và trúng nhiều giải trong nhiều đợt bốc thăm suốt thời gian diễn ra chương trình.
Khách hàng phải điền đầy đủ và chính xác thông tin yêu cầu trên phiếu bao gồm: mã đơn hàng (mã đơn hàng là mã số gồm 7 chữ số được thể hiện trên liên 2 của thẻ lên tàu), họ và tên (ghi đúng như trên CMND/CCCD), địa chỉ, CMND/ CCCD, số điện thoại.
Phiếu bốc thăm trúng thưởng hợp lệ là phiếu bốc thăm trúng thưởng do Công ty Cổ phần Tàu Cao Tốc Superdong – Kiên Giang phát hành, điền đẩy đủ và chính xác các thông tin yêu cầu trên phiếu, phiếu không bị rách rời, chắp vá, không bị cạo sửa, tẩy xóa.
Phiếu bốc thăm hợp lệ có kích thước cụ thể là: chiều ngang 20cm x chiều dọc 7cm, được chia thành 2 liên và có cấn răng cưa.
Số lượng phiếu bốc thăm dự kiến phát hành là 37.000 phiếu
Trên phiếu bốc thăm thể hiện các nội dung sau:
Biểu tượng thương hiệu của Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang
Tên chương trình khuyến mại
Thời gian diễn ra chương trình khuyến mại
Những lưu ý khi khách hàng tham gia chương trình
Các thông tin khách hàng cần điền vào phiếu bốc thăm, bao gồm: mã đơn hàng, họ và tên, địa chỉ, CMND/CCCD, số điện thoại
Mã số may mắn
Mã số kiểm soát (phần không được cào).
Khách hàng lưu ý khi nhận phiếu bốc thăm, phiếu phải còn nguyên vẹn và phần mã số kiểm soát chưa bị cào hoặc không trầy xước để đảm bảo quyền lợi của mình.
Lưu ý:
Các trường hợp hoàn/huỷ hoặc đổi vé thì các phiếu bốc thăm đã phát hành không còn giá trị trúng thưởng.
Trong trường hợp khách hàng hoàn/ hủy hoặc đổi vé thì khách hàng phải liên hệ với Superdong để làm thủ tục đổi vé và hủy phiếu bốc thăm cũ, đổi phiếu bốc thăm khác theo vé mới.
Trong trường hợp khách hàng không thực hiện theo hướng dẫn hoàn/huỷ hoặc đổi vé theo quy định thì Superdong sẽ không chịu trách nhiệm và có quyền đơn phương huỷ phiếu bốc thăm đã đăng ký tham gia chương trình của khách và các lá phiếu tham gia bốc thăm này coi như không hợp lệ.

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

Thời gian, địa điểm xác định trúng thưởng:

Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang sẽ tổ chức bốc thăm trúng thưởng tại phòng vé Rạch Giá địa chỉ Số 01 lô 4, Đường 3/2, Phường Vĩnh Thanh Vân, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang và livestream trực tiếp trên fanpage facebook.com/TauSuperdong/ vào 4 đợt, cụ thể:

Đợt	Thời gian bốc thăm	Áp dụng cho các phiếu bốc thăm tham gia	Cơ cấu giải thưởng
Đợt 1	Vào lúc 19h ngày 12/12/2020	Từ 28/11 – 04/12/2020	17 phần quà
Đợt 2	Vào lúc 19h ngày 19/12/2020	Từ 05/12 – 11/12/2020	17 phần quà
Đợt 3	Vào lúc 19h ngày 26/12/2020	Từ 12/12 – 18/12/2020	17 phần quà
Đợt 4	Vào lúc 19h ngày 02/01/2021	Từ 19/12 – 25/12/2020	17 phần quà

Cách thức xác định trúng thưởng:

Quay livestream trực tiếp lễ bốc thăm trúng thưởng trên Fanpage Tàu cao tốc Superdong vào 4 đợt.
Mỗi đợt bốc thăm sẽ lựa chọn 17 mã số may mắn để xác định các khách hàng may mắn trúng thưởng. Kết quả sẽ được hiển thị công khai qua mã số may mắn trên phiếu.
Việc rút thăm xác định giải thưởng theo nguyên tắc ngẫu nhiên bằng thùng phiếu rút thăm. Thứ tự bốc thăm các giải sẽ được tính từ giải thấp đến giải cao, cụ thể: từ Giải Đồng Hành, Giải Ba, Giải Nhì và cuối cùng là Giải Nhất.

Khách hàng trúng thưởng là khách hàng có thông tin trên “Phần khách hàng giữ” trùng khớp với các thông tin trên “Phần bỏ vào thùng phiếu” đã được bốc thăm ngẫu nhiên trong buổi bốc thăm.

8.5 Thông báo trúng thưởng:

Trong vòng 03 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và các ngày lễ) kể từ ngày bốc thăm và công bố kết quả trúng thưởng qua livestream và thông tin đăng trên các phương tiện truyền thông , đại diện của Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang sẽ liên lạc với khách hàng bằng cách gọi điện hoặc nhắn tin (theo thông tin khách hàng đã đăng ký trên phiếu bốc thăm để thông báo trúng thưởng) và hướng dẫn khách hàng nhận thưởng.
Trong vòng 20 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và các ngày lễ) kể từ ngày bốc thăm và công bố kết quả trúng thưởng đợt 4 và đại diện của Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang đã có những hoạt động để liên hệ với người nhận giải: điện thoại, nhắn tin….nhưng không nhận được phản hồi hoặc người trúng thưởng không liên hệ để xác nhận thông tin thì Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang sẽ thực hiện các thủ tục với cơ quan quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật. Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang sẽ lưu giữ lịch sử cuộc gọi và tin nhắn để tránh trường hợp tranh chấp hoặc khiếu nại.

8.6 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng:

Thời gian trao thưởng: Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang sẽ trao thưởng cho khách hàng trúng thưởng và đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng sau khi khách hàng hoàn tất các thủ tục nhận thưởng. Thời hạn trao thưởng không vượt quá 20 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và các ngày lễ) kể từ ngày bốc thăm và công bố kết quả trúng thưởng đợt 4.

*Thời gian nhận giải thưởng không bao gồm những ngày nghỉ Lễ theo quy định của Pháp luật Việt Nam.

Cách thức và thủ tục trao thưởng:
Khách hàng sẽ được xác nhận trúng thưởng khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực giấy CMND/ CCCD của khách hàng đến nhận thưởng hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
Số điện thoại nhận được tin nhắn thông báo nhận giải từ Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Gíang
Thẻ lên tàu có mã đơn hàng trùng khớp với mã đơn hàng đã điền thông tin trên phiếu bốc thăm trúng thưởng.
Trường hợp thẻ lên tàu không thể hiện mã đơn hàng, khách hàng có thể cung cấp những bằng chứng khác có giá trị tương đương (hình chụp thẻ lên tàu, thẻ lên tàu nhận qua email đối với những vé đặt qua hệ thống trực tuyến superdong.com.vn). Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang sẽ đối soát lại với thông tin trên hệ thống và xác nhận bằng chứng xác định trúng thưởng.
Không phải là các đối tượng không được tham gia chương trình khuyến mại này theo quy định trong thể lệ này.
Nhận thưởng trực tiếp:
Khách hàng nhận thưởng tại các “Điểm đổi thưởng” là phòng vé và văn phòng đại diện trực thuộc Công Ty Cổ Phần Tàu Cao Tốc Superdong – Kiên Giang. Cụ thể tại một trong những địa điểm sau:

Khu vực	Địa chỉ
Phú Quốc	Số 10, đường 30/4, Khu phố 2, Thị Trấn Dương Đông, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
Hà Tiên	Số 11 Trần Hầu, Phường Bình San, Thành phố Hà Tiên, Tỉnh Kiên Giang
Rạch Giá	Căn 1 Lô 4, Đường 3/2, Phường Vĩnh Thanh Vân, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
Phan Thiết	Số 535 Trần Hưng Đạo, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận
Sóc Trăng	Số 193 Lê Hồng Phong, Phường 3, Thành phố Sóc Trăng, Tỉnh Sóc Trăng
Sóc Trăng	Thửa Đất 102-103-104 Tờ Bản Đồ Số 47, Ấp Đầu Giồng, Huyện Trần Đề, Tỉnh Sóc Trăng
Cần Thơ	62B Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Tân Phú, Quận Cái Răng, Thành phố Cần Thơ
TPHCM	610 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Khi nhận quà khách hàng vui lòng mang theo: Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân hoặc hộ chiếu bản gốc và bản sao có chứng thực, số điện thoại nhận được tin nhắn thông báo nhận giải từ Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Gíang, phiếu bốc thăm “Phần khách hàng giữ” cùng thẻ lên tàu hoặc phà để đối soát.
Người nhận giải có thể ủy quyền hợp pháp cho người khác đến nhận giải (Ủy quyền hợp pháp là có Giấy/ Hợp đồng ủy quyền theo quy định của pháp luật và hình thức, về nội dung và đối tượng….) và người được ủy thác khi đến nhận giải phải cung cấp giấy tờ chứng minh ủy quyền hợp pháp có chứng nhận của chính quyền địa phương và các giấy tờ có liên quan: Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân hoặc hộ chiếu bản gốc và bản sao có chứng thực, phiếu bốc thăm “Phần khách hàng giữ” cùng thẻ lên tàu hoặc phà để đối soát.
Nhận thưởng qua đường bưu điện:
Trong trường hợp khách hàng không thể đến nhận quà tặng bằng hiện vật vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chủ động liên hệ với Superdong để yêu cầu Superdong vận chuyển quà tặng đến địa chỉ của khách hàng và trường hợp này khách hàng sẽ có trách nhiệm tự chi trả chi phí vận chuyển.
Khách hàng sẽ cung cấp các giấy tờ sau và gửi qua đường bưu điện để Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang đối soát và xác nhận bằng chứng xác định trúng thưởng trong thời gian 13 ngày khách hàng kể từ ngày bốc thăm và công bố kết quả trúng thưởng qua livestream và thông tin đăng trên các phương tiện truyền thông:

+ Bản sao có chứng thực của Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân hoặc hộ chiếu khách hàng trúng giải hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác;

+ Bản sao phiếu bốc thăm trúng thưởng “Phần khách hàng giữ” còn nguyên vẹn, không bị tẩy xoá, làm mờ chữ;

+ Bản sao thẻ lên tàu hoặc phà do Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang phát hành.

+ Cách thức cung cấp: khách hàng gửi bưu điện đến địa chỉ:

Người nhận: Phòng Marketing Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang
Địa chỉ: 610 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Sau khi nhận được giải thưởng, khách hàng sẽ cung cấp các giấy tờ sau và gửi qua đường bưu điện để Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang lưu trữ:

+ Bản gốc phiếu bốc thăm trúng thưởng “Phần khách hàng giữ” còn nguyên vẹn, không bị tẩy xoá, làm mờ chữ;

+ Bản gốc thẻ lên tàu hoặc phà do Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang phát hành.

+ Cách thức cung cấp: khách hàng gửi bưu điện đến địa chỉ:

Người nhận: Phòng Marketing Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang
Địa chỉ: 610 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Khách hàng nhận quà tặng bằng hiện vật sẽ chịu trách nhiệm tự nộp thuế thu nhập cá nhân và các loại thuế, phí, lệ phí khác (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành. Superdong chịu trách nhiệm khấu trừ thuế thu nhập cá nhân trước khi trả thưởng cho cá nhân trúng thưởng. Khách hàng sẽ cung cấp Mã số thuế cá nhân (nếu có) khi Superdong yêu cầu, chuyển khoản thuế thu nhập cá nhân theo quy định pháp luật vào tài khoản của Superdong theo thông tin do Superdong cung cấp.
Đối với khách hàng trúng thưởng Giải Nhất, khách hàng còn có trách nhiệm thực hiện các thủ tục và chi phí liên quan đến đăng ký quyền sở hữu, sử dụng xe.
Đối với Giải đồng hành, quà tặng là phiếu quà tặng sử dụng dịch vụ của Superdong, khách hàng trúng giải sẽ được thông tin qua email hoặc số điện thoại và gửi phiếu quà tặng sử dụng dịch vụ Superdong đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp. Khách hàng vui lòng đọc điều khoản và điều kiện có trong phiếu quà tặng để sử dụng. Không có trường hợp ngoại lệ. Superdong sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường nào liên quan đến trường hợp này.
Sau khi khách hàng nhận được quà sẽ ký tên xác nhận vào biên bản nhận thưởng
Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang sẽ lưu giữ bản sao có chứng thực hoặc bản gốc của tất cả các giấy tờ có liên quan.

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại…):

Khách hàng cần tham khảo thông tin về chương trình cần liên hệ theo đường dây nóng: 0919664660 (gặp nhân viên giải đáp dịch vụ khuyến mại).
Thời gian liên hệ từ 09h00 sáng đến 18h00 chiều trong ngày trừ chủ nhật và các ngày lễ theo quy định của nhà nước.

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang cam kết sẽ thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại tại các phòng vé, văn phòng đại diện và các đại lý trực thuộc Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang, trên website superdong.com.vn và Fanpage Tàu cao tốc Superdong
Ngoài ra, thông tin về kết quả trúng thưởng sẽ được thông báo bằng cách đăng tải danh sách trúng thưởng trên website superdong.com.vn, trên Fanpage Tàu cao tốc Superdong và thông báo trực tiếp cho khách hàng trúng thưởng.

11. Các qui định khác:

Nhân viên Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang; nhân viên của các đại lý bán vé trực tiếp của Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang; nhân viên của các công ty/đoàn du lịch hợp tác cùng Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang không được tham gia chương trình khuyến mại này.
Trong trường hợp phát hiện có việc gian dối, giả mạo, hư hỏng phiếu bốc thăm trúng thưởng hoặc không đầy đủ chứng từ đối soát thì “Điểm đổi thưởng” có quyền từ chối trao thưởng cho khách hàng.
Trong trường hợp có sự thay đổi Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang sẽ thông báo trên các phương tiện truyền thông gồm trên website superdong.com.vn và Fanpage Tàu cao tốc Superdong.
Công Ty Cổ Phần Tàu Cao Tốc Superdong – Kiên Giang hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý khâu in ấn, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng, đưa vào lưu thông trong chương trình khuyến mại.
Khi được sự đồng ý của người trúng giải, Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang được quyền sử dụng hình ảnh người nhận giải để tiến hành các hoạt động quảng bá và xúc tiến thương mại mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.
Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại, Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước.